完善制度规范，提升服务标准。为更好满足社会公众多样化出行需求，促进出租汽车行业和互联网融合发展，保障运营安全和乘客合法权益，市交通运输局联合工信、公安、商务、市场监管和互联网信息办等部门印发《三门峡市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，明确了网约车平台公司准入条件、网约车运营车辆准入条件、网约车驾驶员准入条件、网约车标识的规定、网约车服务质量信誉考核结果运用等内容，进一步规范了我市网络预约出租汽车经营服务行为，全方位的维护乘客、驾驶员和经营者的合法权益，有力地推动我市出租车行业的发展。出台星级管理办法，出台《三门峡市城市巡游出租汽车星级服务评定办法（试行）》《三门峡市城市巡游出租汽车驾驶员星级服务评定办法（试行）》，按照依法管理、公开透明、客观公正、权责一致、奖优罚劣的原则，对我市600台巡游出租汽车和700余名驾驶员服务质量、服务技能、安全驾驶、遵纪守法、车容车貌、文明服务等进行赋分考核，结合考核结果确定车辆和驾驶员星级，通过车辆顶灯、中控屏及公司工作群进行公示。