60岁的河南安阳老人郑文艺过去一家四口三代人挤在12平方米的棚户房里，没有上下水。两年前，他们搬进一套59平方米的保障房。11月3日下午，郑文艺家中迎来了一位特殊客人——李克强。当天，总理来安阳考察保障房建设情况。郑文艺告诉总理，现在住的保障房和过去相比，“简直一个天上，一个地下”。李克强关切地询问起他家的收入和交水电费等情况。总理说，衣食住行是老百姓最基本的生活需求，安居才能乐业。中低收入住房困难群众改善居住条件，保障房是重要途径。保障房建设，既可以改善民生，又可以促进发展；既要保质保量建设好，又要公开透明分配好。要让住房困难群众住得安心、放心。李克强询问小区居民还有哪些困难和意见建议，叮嘱要把群众冷暖挂在心上，群众反映的有些问题看似小事，但对自身来说可能是大难事，党委和政府要尽力而为、量力而行，想方设法帮助合理解决。