10月12日起，湖滨区部分区域实行临时管控，公交车、出租车、网约车停止营运。突如其来的管控给人民群众的紧急出行带来诸多不便，市交通运输局迅速启动应急机制，立即抽调150台出租车，组建出租车应急保障服务车队，为有应急出行需求特别是就医等特殊需求的群体提供便利服务。

市交通运输局党组书记、局长杨海让针对车辆运行情况，要求坚持做到疫情防控和优质服务并重，用心用情用力做好群众应急出行服务保障。为有效管控并精准调度应急保障服务车辆，市交通运输局及时通过电视、微信公众号等媒体平台向社会公开服务内容，并充分利用12328交通运输服务监督热线为市民提供快速、准确的用车服务。根据市民的需求，有序投放储备车辆，利用GPS定位等手段，精准调度应急保障车辆，确保应急保障车辆在第一时间到达并为乘客提供紧急用车服务。出租车应急保障服务车队所有车辆严格按照疫情防控规定，严格落实一客一消毒等防护措施，市民乘车前扫描场所码，核验健康码、行程码，乘车期间全程规范佩戴口罩 ，尽量后排乘坐，主动配合驾驶员做好防护措施。通过一系列细之又细的举措，确保最大限度为市民安全便捷出行提供服务保障。

临时管控期间，共接到市民热线1069个，其中送市民就医536趟，接出院市民340趟，接送疫情防控工作人员等187趟，最大限度减少了疫情管控给人民群众应急就医等带来的影响，解决了市民的应急出行等燃眉之急，得到了市民的高度赞扬和一致好评。