7月24日，三门峡市交通运输局“政务上门+集中快办”便民服务暨局长“走流程 优服务 解难题”活动启动仪式在市城乡一体化示范区举行。局党组书记、局长杨海让出席并宣布活动正式启动。局党组成员、驻局纪检监察组组长周育红，副局长杨海英，示范区党工委副书记张涛出席仪式。局相关科室、局直有关单位及示范区相关职能部门负责人，辖区40余家货运企业主要负责人及货车司机代表参加活动。局党组成员、总工程师任豫新主持仪式。

近年来，市交通运输局始终把优化货运领域营商环境摆在突出位置，聚焦企业办事流程繁琐、往返跑路多、办理周期偏长等急难愁盼问题，靶向发力、精准破局。此次启动的“政务上门+集中快办”便民服务，核心在于刀刃向内、服务向前，打破传统“企业上门、窗口坐等”的固有模式，主动将政务服务阵地延伸到产业集聚一线，把审批资源、办事服务送到企业“家门口”。通过流程再造、集成办理、上门服务，切实做到企业少跑腿、数据多跑路、服务多下沉，最大限度压缩办事时限、降低制度性交易成本。

张涛在致辞中表示，示范区依托区位优势和产业布局，集聚了一大批优质货运企业，普货车辆年审、转籍、入户、变更备案等高频业务量持续攀升。市交通运输局将普货运输“政务上门+集中快办”便民服务试点落地示范区，既是对示范区工作的充分肯定，更是对该区优化营商环境、赋能货运产业发展的大力支持。示范区将以此为契机，持续深化“放管服”改革，推动政务服务从“坐等办事”向“上门服务”、从“分散办理”向“集中快办”转变，切实为货运企业降成本、提效率、优体验。

杨海英表示，市交通运输局将依托示范区产业场景，全程跟踪实操流程，全面校验服务环节的顺畅度、办事材料的精简度、审批办理的高效度，打磨形成一套贴合货运行业经营特点、契合企业实际需求、成熟规范、可复制可推广的政务服务模式。驻局纪检监察组同步嵌入监督，聚焦服务态度、审批效率及廉洁履职等关键环节开展现场监督，以纪律刚性确保服务流程优化不走过场、改革红利切实落地。市交通运输局将以本次试点为契机，及时总结提炼好经验、好做法，逐步在全市全面推广，让更多普货企业、物流经营者共享政务服务改革红利。

本次活动现场设置了政策咨询区、窗口快办区、预约登记区三大功能区域，创新推出容缺受理、现场咨询、上门预约三类便民服务模式。工作人员已提前完成业务系统和办公设备的调试工作，12项普通货物运输高频业务均可实现当场审核、当场办结、当场出件，真正让企业少跑腿、好办事、零奔波。

活动启动仪式现场，市交通运输局还同步开展了局长“走流程 优服务 解难题”活动，局党组书记、局长杨海让以企业办事人员身份，全程实操道路货物运输经营许可办理全流程，逐项核查材料告知、填报指导、材料审核、办结时限、电子证照申领等关键环节，实地查摆审批流程短板、服务薄弱环节，靶向找准优化提升方向。局党组成员、驻局纪检监察组组长周育红全程参与“走流程”活动，对问题查摆是否真实客观、整改方向是否精准有效进行现场督导，确保“走流程”不流于形式，真正走出实效、走出提升空间。 企业业务办结后，可在10分钟至2小时内，通过“道路运政一网通”微信小程序自主下载电子道路运输经营许可证、车辆道路运输证，真正实现足不出户、线上取件。 

活动当天，现场累计为辖区货运企业集中办理高频业务15件，提供政策咨询50余人次，预约上门服务6次，企业平均办事时长由原来的往返奔波数天压缩至2小时以内。不少企业负责人表示，以前办业务要专门抽时间往市区跑，现在工作人员把服务送到园区里、把证照发到手机上，省时省力更省心，实实在在感受到了三门峡市交通运输局政务服务的温度和速度。此次试点首日即取得良好成效，为下一步在全市范围内复制推广积累了宝贵经验，也标志着市交通运输局在深化“放管服”改革、优化营商环境的道路上迈出了坚实一步。