广大出租车（网约车）驾驶员朋友们：

     金秋时节，光影逐梦。备受全国关注的第十六届中国摄影艺术节将于10月29日在我市盛大启幕，这是展示三门峡城市风貌、传播城市魅力、彰显文明底蕴的重大文旅盛会。出租车、网约车是城市流动的风景线，是外来宾客认识三门峡、了解三门峡的重要窗口，大家的一言一行、一举一动，都直接关乎城市形象、关乎盛会品质。为全力保障艺术节圆满举办，营造安全有序、文明优质、温馨舒适的出行环境，全方位展现我市开放包容、文明向善的城市风采，在此，我们向全市全体出租车（网约车）驾驶员郑重发出倡议：

     一、坚守底线，规范运营树新风

     全体驾驶员要严格遵守《巡游出租汽车经营服务管理规定》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等行业规章制度，恪守经营底线、严守行业准则。运营中坚决杜绝拒载甩客、强行拼客、中途加价、绕道宰客等违规行为，严格执行统一收费标准，明码标价、合规收费。坚持诚信经营、规范服务，自觉维护客运市场秩序，以正规运营、诚信服务擦亮出租行业名片，杜绝各类违规乱象，全力保障宾客出行权益。

     二、用心服务，文明待客展风采

     立足文明服务标准，全面提升服务质效。全体驾驶员上岗期间做到着装整洁、仪表端庄、精神饱满、举止文明。常态化做好车辆保洁工作，保持车身洁净、内饰整洁、无异味杂物、无破损污渍，为乘客打造干净舒适的乘车环境。服务过程中坚持微笑服务、文明用语、热情友善，主动帮扶老弱病残孕等特殊乘客。乘客上下车贴心提醒安全事项，及时提醒乘客携带随身物品，拾获遗失财物主动归还、及时报备。在交通枢纽、商圈景区、艺术节活动场地等重点区域有序候客、服从调度、文明礼让，以细致暖心的服务彰显城市温度。

     三、严守交规，安全行车护盛会

     牢固树立“安全第一”的行车理念，严格遵守道路交通法律法规。行车全程规范佩戴安全带，坚决杜绝行车接打电话、吸烟进食、分心驾驶等危险行为。自觉摒弃超速行驶、争道抢行、随意变道、野蛮掉头、乱停乱靠等交通陋习，主动礼让行人、礼让车流，文明规范通行。始终保持平稳驾驶、安全行车，全力防范道路交通安全隐患，维护畅通有序、安全文明的道路交通环境，为艺术节顺利开展筑牢出行安全防线。

     四、主动担当，当好城市宣传员

     深耕服务初心、厚植城市情怀，主动扛起城市形象传播责任。全体驾驶员要立足岗位、主动作为，以爱岗敬业、真诚服务的姿态重塑行业形象、擦亮城市品牌。面对外地摄影嘉宾、游客群众，主动热情推介三门峡秀美风光、人文历史、特色美食和民俗文化，耐心解答出行咨询，精准提供游玩攻略、合理出行建议。自觉当好城市“流动宣传员”“文明代言人”，用真诚服务传递城市温情，用暖心举动讲述三门峡故事，让八方宾客全方位感受我市的城市魅力与文明风尚。

     车轮承载文明，服务彰显担当。广大出租车（网约车）驾驶员朋友们，你们是城市文明的传递者，更是本次摄影盛会的重要参与者、服务者。每一次平稳的驾驶、每一次真诚的服务、每一句温暖的问候，都是三门峡最美的城市名片。

     让我们携手同心、全力以赴，以最规范的运营、最安全的出行、最优质的服务、最饱满的姿态，全力护航第十六届中国摄影艺术节圆满举办，擦亮城市文明窗口，彰显三门峡文明城市良好风貌！ 

                 三门峡市道路运输服务中心

                         2026年10月26日