广大出租车驾驶员朋友们：

作为展现城市形象和承载城市文明水准的出租车，我们每位出租车驾驶员的一言一行，时时刻刻影响着城市形象。我市“天鹅季”的旅游热离不开广大出租车驾驶员共同努力，广大出租车驾驶员要以良好的精神风貌、整洁的车容车貌、一流的服务质量，在迎来送往中为我市“天鹅季”的旅游尽一份心、出一份力，自觉做到：

一、车容文明。保持车辆卫生整洁，座套、脚垫定期清洗更换，卫生营运标志、服务设施安全完好，保持车辆技术状况良好。

二、语言文明。始终秉承“乘客至上”的服务理念，自觉使用文明用语，态度和蔼、说话和气、主动热情、服务周到，不讲粗话、脏话、服务忌语。

三、仪表文明。在为乘客服务时做到仪容仪表整洁，穿着自然得体，举止庄重大方。

四、行车文明。严格遵守交通法规，谨慎安全驾驶，行车时系安全带，不随意停靠、调头，不乱停乱放，不在车内吸烟，不利用通讯工具聊天，不向车外乱扔杂物。

五、经营文明。自觉守法守规经营，不拒载，不欺客宰客、不争客抢客，诚信经营，自觉接受群众和社会监督，当好外地来宾的导游员、文明服务的驾驶员、精神文明的传播员。

文明行车，让有序充满三门峡；弘扬友爱，让爱心散满车厢。出租车驾驶员朋友们，请多到天鹅湖景点停留，为游客提供乘车便利条件，让我们从每一个服务细节做起，用微笑擦亮城市名片、用温馨扮靓城市窗口，为群众出行、为社会发展、为我市的发展做出自己应有的贡献。

最后，向所有辛勤工作的司机师傅们表示衷心的感谢和诚挚的问候！祝大家一路平安，万事如意，阖家幸福！

                                                                                                          三门峡市道路运输服务中心