李贤君,市公交公司二分公司驾驶员，在平凡的工作岗位中，坚持用自己的实际行动践行“乘客至上，服务为本”的宗旨，始终以立足本职、敬业爱岗、无私奉献、优质服务为理念，在众多同事中树立了一个公交车长的良好榜样。

一、真情待客，小车厢彰显大服务

李贤君常常和同事们说：“爱心是一个公交驾驶员最起码的行为准则，作为驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”作为一名公交驾驶员，为乘客提供优质温馨的服务是我们义不容辞的责任，要想提供优质的服务，爱心不能少。李贤君对待乘客总是笑脸相迎，随时提醒乘客坐稳扶好，小心台阶，不要随意更换座位，说话温声细语，让人听了如沐春风，遇有上下车不方便的乘客主动过去搀扶，真正做到了“扶老携幼，帮残助孕，以情暖人”，有时遇到有要求而不能得到满足的乘客，她总是耐心细心的解释清楚。时至今日，对她的有责投诉几乎为零，这与她平时的工作作风，对乘客的满腔热情分不开。

二、文明服务，情暖人间

在日常运营中，李贤君本着为乘客提供“方便、安全、及时、舒适”的乘车条件为目标，为乘客提供规范优质服务。2021年12月14日，下午6点左右，李贤君驾驶19路公交车执行高铁南站发往火车站的营运任务途中，车辆途径中心大道时，车厢内一名中年男子突发疾病，从座椅滑落至地板，李贤君听到车厢内乘客的呼喊声立即将车安全停靠路边，查看病人具体情况，当时乘客已神志不清，浑身抖动，情况十分危急，在征得车内其他乘客同意后，她果断决定将晕倒的乘客送往医院救治。在保证安全的情况下，快速赶往最近的黄河医院南院区，途中还闯了一个红灯，直到看到乘客安全就医才又投入到紧张的工作中。第二天早上乘客家属还特地到公司感谢她，李贤君说：这点小事不值一提，遇到这种情况大家都会出手相救的，她也很感谢车内的乘客能够同意改变路线先救人。随后她的事迹被刊登在黄河时报第八版，名为《暖心！乘客突发疾病栽倒在车上，热心公交司机紧急送医》。

三、拾金不昧，收获快乐

2022年5月，她驾驶19路公交车执行火车站发往高铁南站的末趟任务，当车辆收车后，李贤君像往常一样巡视车厢时在后排的一个座位旁边发现一个手提袋，她打开一看，里面有身份证复印件，招标的手续和一些现金。她想，失主一定很着急，当即放下手中的工作，与线路调度员取得了联系，希望尽快把文件交还到失主手中，过了一个小时，线路调度与失主张某取得了联系，将丢失的文件交到失主张某手中，张某拿着失而复得的文件感动地说：“谢谢公交公司，谢谢司机师傅”，通过这件事情我们发现雷锋就在身边，雷锋精神得到不断传承，并发扬光大。

在公交这个文明窗口，李贤君坚持以自己的实际行动，为创建文明社会，和诣社会，发挥积极带头作用，工作中多次被公司评为“安全标兵 ”、“优秀驾驶员”、“先进个人”等荣誉称号。在今后的岁月里，她也会一直把“用心服务”作为自己的座右铭，为公交事业发展尽自己的一份力。