《三门峡市文明行为促进条例》实施以来，三门峡市交通运输局紧密结合行业实际，积极组织全系统深入学习贯彻落实，不断强化思想引领、拓展志愿服务、优化行业治理，全面提升交通运输行业文明服务水平，取得阶段性成效。

一是强化思想引领，筑牢行业文明根基。市交通运输局坚持将学习贯彻《条例》与深化理论武装相结合，组织干部职工通过集中学习、专题宣讲、线上培训等多种形式，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，夯实精神文明建设的思想基础。积极开展先进典型学习宣传活动，弘扬全国道德模范、时代楷模和身边好人的榜样力量，感染带动广大干部职工崇德向善。充分利用出租车电子屏、公交站牌、车载语音等载体，常态化开展社会主义核心价值观宣传，积极营造文明出行、向上向善的行业氛围。

二是践行志愿服务，传递交通文明温度。持续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，组织党员干部职工广泛参与文明交通引导、社区环境整治、关爱困难群体等志愿服务活动。在公交枢纽站开展文明乘车宣传，倡导绿色出行；定期深入共建社区开展“洁城行动”，清理卫生死角，助力城市环境改善；在端午、中秋、重阳等传统节日慰问孤寡残障老人，参与文艺下基层活动，增强社区共建实效。此外，积极投身文明城市创建，组织参与路面积雪清除、黄河生态保护、文明旅游宣传、“99公益日”等多项活动，全面展现交通运输干部职工的良好形象。截至目前，局党员志愿服务队累计开展志愿服务活动140余次，服务时长超4000小时，先后获评“共驻共建先进单位”等荣誉。

三是聚焦行业治理，擦亮城市文明窗口。以贯彻落实《条例》为契机，持续推进出租汽车等行业服务质量提升，着力打造文明出行环境。2024年8月，在市直有关部门指导下成立市交通运输行业党委，建立健全货车司机、网约车司机志愿服务制度，推动志愿服务常态化、规范化。完善治理机制，组织召开服务质量座谈会、现场交流会，推动1400余名驾驶员签订服务承诺书，夯实管理基础。构建“事前预防+事中整治+事后惩戒”全链条监管体系，围绕出租汽车服务质量提升开展专项行动。采取“巡查+投诉”“日常+突击”相结合的方式，重点整治乱收费、拒载、强行拼客等行为。截至目前，累计查处违规经营行为301起。建立“行政处罚+资格扣分+停运学习”联动机制，将扣分结果与企业信誉考核挂钩，推动形成奖优罚劣导向，乘客投诉率同比下降63.1%，行业面貌显著改善。坚持党建引领，搭建司机诉求响应平台，开展“夏送清凉”“冬送温暖”等关爱活动，组建党员爱心车队参与春运、高考等重点时段保障，累计运送乘客超2000人次，增强从业人员归属感和行业凝聚力。

下一步，三门峡市交通运输局将继续深化《条例》贯彻落实，持续推进行业精神文明建设与业务工作深度融合，不断优化运输服务品质，为全市文明城市建设和群众便捷出行贡献更多交通力量。