6月21日，市交通运输局党组书记、局长杨海让带领局班子成员到市政务服务中心交通运输窗口调研指导行政审批、政务服务等工作，看望慰问窗口一线工作人员。市行政审批和政务信息管理局党组成员、副局长郭建设，市政务服务和大数据中心主任张盼，局领导任江源、杨海英、任豫新等参加调研。

在市政务服务中心，杨海让一行实地察看了交通运输窗口的政务服务硬件设施、工位设置、办公条件等相关情况，详细询问了解窗口业务受理流程，听取窗口负责同志关于近期工作情况汇报，并与一位正在窗口办理业务的服务对象亲切交谈，认真征求政务服务事项办理方面的意见及建议。郭建设详细介绍了市政务服务中心基本情况，并对我局交通运输窗口工作进行了充分肯定。

杨海让强调，政务服务中心交通运输窗口是我局对外展示良好形象的窗口单位，全体工作人员要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终保持饱满的精神面貌、积极的工作状态、热情的服务态度，落实好政务服务中心各项工作任务，真心实意地为广大企业、群众办实事、办好事、解难事。要坚持问题导向和结果导向，主动聚焦制约道路运输高频服务事项审批效率堵点，从群众最急需的业务入手、企业最急盼的事项改起，实施流程再造、材料再减，最大程度减流程、减材料，真正做到让“数据多跑路，群众少跑腿”。要建立完善行政审批窗口对与业务部门间工作协同机制，大力推行“一站式服务”，积极推进“一网通办”、落实首问负责制、一次性告知制、限时办结、容缺受理、信用承诺制、延时服务、预约服务等工作要求，使群众和企业办事更加便捷高效。用工作的“百分努力”换取办事企业和群众的“十分满意”，更好地树立交通运输行业新形象。

三门峡市政务服务中心交通运输窗口现有12个行政事项审批窗口和1个公交充值便民服务台，承担着全市公路工程设计、建设审批，水、客、货（普货、危货）运，出租（巡游、网约）道路运输经营，道路运输证，从业人员资格证，大件运输审批等 168个行政审批事项，承办的业务范围跨度大、事项多。作为对外展示优化营商环境的重要窗口，2023年度，三门峡市交通运输局窗口纵深推进“放管服”改革，优化流程升级服务，全年共办理审批办件15407件，各类办件均在法律规定的承诺时限内办结，群众满意率达100%。