2026年春节期间，三门峡市道路运输服务中心履职担当，统筹推进运输保障、应急处置、便民服务等重点工作，以严密举措、暖心服务全力保障人民群众平安返乡、顺畅出行、温馨过节。

一是提前安排部署，做好运输保障。节前召开专题会议，对做好春节期间道路运输行业安全生产工作进行再安排、再强调、再部署。从组织领导、安全稳定、应急保障、信息报送和值班值守等方面进行了周密安排部署。 

二是强化运力保障，满足群众出行需求。节日期间，道路客运累计投入班次9847个，市区出租车（含网约车）日均投入运力988台，全方位满足市民多样化的出行需求。推荐62家维修企业提供24小时救援抢修服务，确保春节假期平安有序。

三是强化督导检查，筑牢安全防线。节前及节日期间，共成立18个检查组，针对“三客一危一货”及出租车等重点运输企业开展道路运输安全生产等工作进行督导检查，进一步压紧安全生产责任制，加强安全生产意识，有效防范各类事故发生，切实筑牢节日期间道路运输行业安全。共检查汽车客运站13家次、运输企业54家次，抽查运输车辆137辆，排查一般隐患6项，均完成整改。坚持日调度，将隐患消灭在萌芽状态，对“两客一危”企业人员在岗情况进行抽查检查，实施提级管控261家次，调度核查事项348件。在全省“两客一危”车辆运行情况重点监测日通报中，我市实现零通报。

四是强化违规信息处置，守护出行安全。充分发挥综合监控平台的科技支撑作用，做到违规信息及时认领、及时处置，将不安全行为防范在未然、消除在萌芽。通过动态监控服务商在车载语音系统每日发送天气变化及安全提醒，累计推送3.2万余条，有效降低营运车辆超速、疲劳驾驶等违法违规行为。春节期间，“两客一危”报警信息33条，办结31条，办结率93.9%。

五是强化服务意识，提升服务质量。召开出租汽车行业专题会议，对春节假期出租车驾驶员安全驾驶和规范营运等方面提出要求，督促企业加强对驾驶员的培训教育，增强服务意识，提高服务技能。发放“致广大出租车驾驶员倡议书”，倡导出租车驾驶员在春节期间要安全行车，提高服务质量，当好主人翁，争做宣传员，为广大市民和游客提供安全、舒适、便捷的出行服务。春节期间，道路运输行业投诉率同比下降80%。

六是强化值班值守，确保信息畅通。严格执行领导在岗带班和24小时专人值班值守制度，坚守岗位，恪尽职守，强化责任担当、忠诚履职尽责，认真落实各项值班工作措施。建立群众诉求快速响应机制，春节期间12328工单办结率100%。

春节期间，全市累计运送乘客约33万人次。