马年春节期间，陕州地坑院灯会热度持续攀升，成为省内外游客新春打卡的热门目的地。为保障游客安全、便捷、舒心赏灯，陕州区交通运输局公交部门提前筹谋，精准对接客流需求，开通摆渡专线、优化定制线路，以灵活调度和贴心服务为新春出游保驾护航，赢得市民游客纷纷点赞。

“一站式”直达，省心省力获好评。“这条定制专线直接从三院路口到景区停车场，不用中途换乘、不用走路绕路，更不用考虑停车问题，比自己开车方便多了！”来自山西运城的茹先生带着妻子逛灯会，对公交摆渡服务赞不绝口。

义马游客赵女士同样感触颇深：“摆渡专线‘一站式’直达，大家有序上下车，还有志愿者在车前引导，途中还帮忙照顾我的两个孩子，真是太贴心了！”

精细调度，运力保障到位。据陕州公交负责人介绍，为加强灯会运输保障，节前公交部门经过严密分析，制定专项运营方案，抽调10台公交车组建摆渡专班，在发车点与终点站配备20名服务保障人员。针对客流高峰期，实行机动灵活调度，根据实时客流情况随时增派车辆，确保游客即到即走、顺畅通行。

严把安全关，护航平安出行。安全是服务的底线。发车前，公交部门对参运车辆的转向、制动、传动、灯光、轮胎等关键部位逐一排查，严格落实“谁检查、谁签字、谁负责”制度，确保参运车辆合格率达100%。同时，驾驶员严格执行“五不两确保”要求，认真做好车辆“三检”工作，严防“三品”上车，全力守护乘客出行安全。

暖心服务，传递城市温度。在保障运力的同时，公交部门注重提升服务品质。通过强化驾驶员服务理念培训，规范文明用语，优化服务流程，引导乘客有序乘车。针对“老弱病残孕”等特殊群体，工作人员主动提供帮助，让游客在赏灯途中感受到浓浓暖意。

据统计，截至正月初六，陕州灯会公交摆渡专线累计转运乘客1.67万人次，有力保障了灯会期间游客出行需求，成为一道流动的文明风景线。