连日来，三门峡市道路运输服务中心紧盯行业主责、靠前谋划部署，围绕安全监管、运力组织、行业形象三个维度协同发力，为黄河文化旅游节期间八方来客提供安心、顺畅、温馨的道路运输服务。

一是严守底线，把好行业安全关。提前研究制定运输保障专项方案，结合近期开展的汛期暑期风险隐患排查、道路客运车辆非法座椅问题集中排查及“两客一危”车辆安全监管能力提升行动，对营运车辆技术状况、随车安全设备、驾驶员从业资质等开展起底式检查，落实“清单登记、限期整改、逐项销号”闭环管理，确保问题隐患动态见底。提前落实客车、货车、危运车、出租车等各类储备运力，完善快速调派机制，确保突发情况第一时间响应、运力无缝衔接。截至目前，已督导运输企业自查38家，排查“两客一危”车辆480余台次，整改问题隐患72处。储备应急客车40台（1220座）、厢式货车20辆、普通货车30辆、平板车20辆、危运车20辆（含油罐车5辆）、出租车100辆，完善快速调派机制，确保突发情况第一时间响应、运力无缝衔接。

二是精细管理，提升出行舒适度。督促客运企业集中开展黄河旅游节市容秩序保障工作，对候车区域、售票窗口、车厢内部进行彻底清洁，做到车净窗明、环境整洁。在主要场站设立便民服务点，配备热水、常用药品，安排专人提供乘车引导和问询帮助。持续推行实名制售票和行包安检制度，强化源头把关。依托智能监控平台对运行车辆实施全过程监督，及时纠正超速、疲劳驾驶等行为；分层分类组织驾驶员开展节会服务专项教育，督促做到行车规范、待客有礼，以良好风貌展示城市形象。

三是规范秩序，扮靓流动风景线。以出租汽车行业为重点，对市区出租车（网约车）进行安全隐患和优质服务排查，发现问题立即停运整改。发布“致全市出租车（网约车）驾驶员文明服务倡议书”，引导从业人员诚信经营、热情待客，自觉承担城市宣传者和旅客服务员角色。开展文明用语和礼仪规范轮训，推动窗口形象持续优化。旅游节期间，有效发挥工作专班作用，强化执法部门联动，加大高铁站、景区周边、展馆区域等关键点位的执法频次，重点整治出租汽车拼客拒载、不按规定使用计价设备等行为，畅通投诉处理渠道，维护公平有序的运营环境，让每一位乘客乘兴而来、满意而归。