今年以来，三门峡市公共交通公司以群众需求为导向，以优化线路、创新服务、护航特殊群体、保障重大活动为抓手，不断优化公交服务品质，为市民提供优质、安全、便捷的公交出行服务。

聚焦民生需求，优化公交服务。结合城市发展和市民出行规律变化，该公司积极开展实地调研，大力推行“公交线路优化线上需求征集”活动，广泛收集居民意见建议1000余条，结合群众出行实际需求，对市区多条公交线路进行优化调整。今年以来，共调整16路和18路两条路线；优化6路、3路、23路、15路、7路5条线路，增加21个站点。通过优化运行走向、动态调整发车频次等方式，进一步提高了公交线网覆盖率和运行效率，有效缓解了部分区域交通拥堵问题，更好地满足了市民早晚高峰及日常出行需求。

开通通学公交，护航学子安全出行。为保障学生上下学交通安全，减轻家长接送负担，该公司联合交警和教育部门，经前期实地调研和民意调查，根据学生居住情况，科学制定运行计划。今年5月1日起，正式开通崖底佳苑、建业一号城邦、开元酒店至伯阳学校的3条“安全护航”通学公交线路，并安排专人跟车服务，确保学生乘车安全有序。

创新服务方式，构建智慧便民新平台。为深化“互联网+公交”服务模式，该公司以官方微信公众号为载体，实时推送公交线路调整、节假日运营安排等实用信息，还定期发布安全出行知识等内容，架起企业与市民的沟通桥梁。

服务节会出行，彰显公交担当。在三门峡“一节一会”期间，该公司紧扣节会安排，科学规划运行路线，合理调配运力，联合交警部门制定交通疏导及公交线路临时调整方案，12条公交线路临时绕线，增开4条科学规划的公交专线，实现了活动现场与市区主要区域的高效衔接，以优质服务为节会顺利举办提供坚实交通保障，充分展现公交企业服务民生、服务城市发展的责任担当。