7月16日，三门峡市交通运输城乡一体化示范区服务中心迎来了暖心一幕——三门峡华发运输有限公司负责人专程来到中心，将一封饱含感激之情的感谢信送到货运科工作人员手中，以此感谢工作人员在企业办理普通货物道路运输经营许可业务期间提供的高效、贴心服务。

据了解，三门峡华发运输有限公司在办理普货经营许可过程中，由于对相关流程和所需材料不太熟悉，便来到示范区服务中心货运科咨询。得知企业的需求和顾虑后，货运科工作人员热情接待，耐心细致的向企业负责人讲解了办理普货经营许可的政策要求、所需材料清单以及办理流程。在企业提交材料过程中，工作人员全程提供指导，及时指出材料中存在的问题，并协助修改完善，避免企业因材料问题来回奔波。为了加快办理进度，工作人员放弃午休时间，甚至下班后仍在坚守岗位，加班审核材料、录入信息，确保每一个环节都高效推进。

“三门峡市交通运输城乡一体化示范区服务中心的人员在办理过程中体现了他们的专业素养，主动为我们提供材料清单模板，他们耐心解答、创新便民的服务方式，急群众所急的工作态度给我们留下了深刻印象，切实解决了我们的具体诉求和困难。”三门峡华发运输有限公司负责人在感谢信中提到。

一封感谢信，不仅是企业对中心服务工作的肯定，更是“真情换真心”的生动体现。三门峡市交通运输城乡一体化示范区服务中心表示，中心将持续优化服务流程，提升服务质量，用心用情为企业和群众办实事、解难题，不断增强企业和群众的获得感、满意度，为示范区交通事业发展贡献更大力量。