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卢氏县交通运输局:净化驾培生态维护学员权益

发布时间:2025-08-07 18:31 来源:卢氏县交通运输局

暑期正值考取机动车驾驶证高峰期,为进一步规范驾培行业经营秩序、提升培训质量,近日,卢氏县交通运输局聚焦非法培训整治、学员权益保障、安全隐患排查三大重点,启动新一轮暑期驾培市场专项规范排查行动。

一是铁腕整治非法培训。执法人员依托“12345”“12328” 热线举报线索,对辖区内疑似“黑报名点”“黑驾校”开展精准突击检查,重点核查经营资质与教练员资格。针对发现的资质不全等违法违规问题,当场依法查扣非法培训车辆、封存教学设备,对涉事负责人进行严肃约谈教育,并查封违规经营场所。

二是全力保障学员权益。针对暑期准大学生学车高峰,个别驾校虚假宣传,从而催生一系列学员要求退费的投诉问题,执法人员主动下沉,实地对接涉事驾校核查情况,通过多轮协商调解,依规依法推动退费纠纷妥善解决。同时,向学员普及“12345”“12328”维权热线,引导其通过合规渠道表达诉求、维护合法权益。

三是深化安全隐患排查。随机抽查辖区驾校,重点检查教练车安全性能、教练员执教规范及安全管理制度落实情况,现场核验安全防护设施。检查中发现的部分驾校存在灭火器过期或压力不足、教练车轮胎过度磨损(部分已达临界状态)等隐患,当场向机构负责人反馈并下达限期整改通知书,后续将开展“回头看”督查,确保整改闭环。同时,督促各驾校严格落实安全主体责任,强化教练员培训管理,提升其业务能力与安全素养,全力保障学员训练安全。

截至目前,本次行动已排查驾培机构5家,现场整改问题3处,查处虚假宣传的“黑驾校”“黑报名点”4处,成功调处退费投诉6起,线上线下解答咨询10余次, “12345”“12328”热线宣传覆盖83人次,进一步规范了驾培市场行业经营秩序,切实保障了学员合法权益。

下一步,卢氏县交通运输局将持续加大整治力度,严查重处违法违规经营行为,不断提升行业治理效能与群众满意度,推动全县驾培行业向规范化、有序化、健康化方向持续发展。