今年以来，三门峡市交通运输局认真贯彻落实以人民为中心的发展思想，变“坐等上门”为“主动服务”，积极开展交通运输证照到期提前提醒，为企业和群众提供更加精准、便利、贴心的优质服务，真正让企业和群众得实惠、享便利。

为进一步提升政务服务水平，避免企业群众因证件到期未及时换证带来的不便，市交通运输局成立工作专班，探索建立三门峡市交通运输证照到期前提醒服务机制，按照“谁许可、谁负责”原则，梳理道路运输经营许可证、车辆运输证、从业人员资格证等6大类高频证照数据5万余条，建立动态台账和提醒目录，在证照到期前，依据业务办理条件分别在证照到期前90天、前60天和前30天，通过业务系统自动提示、电话通知、微信公众平台告知、短信提醒等有效方式，主动发送证照到期前提醒服务，帮助企业群众预防化解因证照过期而造成的各类问题，赢得了企业和群众一致好评。今年以来，全市交通运输行业证照逾期率降低约80%，先后有600余名驾驶员通过系统推送信息，提前完成换证工作，换证率同比提升40%。

交通运输证照到期前提醒服务只是我市交通运输行业优化营商环境、提升服务效能的一个缩影。近年来，市交通运输局持续推动“放管服”改革走深走实，简化审批流程，依托“互联网+政务服务”系统，与省统一受理平台对接，实现168项行政许可事项全流程网办，全程网办率达100%，真正做到了“数据多跑路、群众少跑腿”。深入推进“一件事一次办”，开办运输企业全流程审批时间15天压缩至3天，跨部门数据共享，减少重复提交材料6项，企业办事成本显著降低，惠及企业23家，个体经营者13户。全面推广道路运输电子证照“免证可办”和跨省通办，群众办事材料提交量减少60%，窗口现场办理时间缩短50%，极大提升了企业群众的办事便捷性和满意度。

下一步，市交通运输局将坚持以“小切口”体现“大服务”，用“小细节”彰显“大情怀”，创新服务模式，提升服务质量和效率，不断增强群众的认同感和满意度。