市道路运输服务中心，城乡一体化示范区交通运输服务中心，局机关相关科室：

根据省市两级关于推进交通与产业融合发展，提升枢纽能级的要求，为办好2026年“交通为民十件实事”，促进我市交通运输事业发展，进一步优化交通领域营商环境，提供便民政务服务，我局拟在城乡一体化示范区内推行“政务上门、集中快办”专项行动试点。通过事前摸底、集中预约、上门服务、容缺办理、事后归档等方式，压减示范区运输企业批量业务办理时长，降低运输企业制度性交易成本。现将方案印发你们，请遵照执行。

2026年4月27日

园区企业“政务上门、集中快办”专项行动实施方案

（试行）

为深入贯彻落实省厅关于“推进交通与产业融合发展”及“提升枢纽能级”的工作要求，持续深化“放管服”改革，切实降低园区货运企业制度性交易成本，制定本实施方案。

一、工作目标

2026年内，实现重点产业园区交通运输审批事项“零次跑腿、一次办结”。将交通运输政务服务窗口前移至产业发展一线，变“企业跑腿”为“上门服务”。园区企业集中批量业务办理时长平均压缩40%以上，办事往返奔波次数减少80%以上，现场办结率接近100%。

   ——开展“上门集中受理”专场服务不少于2次。

   ——覆盖园区货运企业不少于30家。

   ——集中办理人证、车证和企业类业务不少于 200件次。

   ——企业满意度调查不低于98%。

二、具体任务

（一）建立“园区服务专员”常态化对接机制

示范区交通运输中心指定2名业务骨干作为“园区服务专员”，向园区公布联系方式及服务清单，每季度至少主动对接园区企业一次。通过座谈、问卷等形式建立《“政务上门、集中快办”拟办理企业需求事项清单》。针对企业需求（如新能源重卡集中上牌、新入驻企业集中办证），制定《“一园一策”政务服务方案》，明确“专场时间、材料预审、批量查验”等安排。

（二）推出“批量业务预约上门”服务

企业可通过园区管委会或直接向服务专员提交《运输企业集中（批量）业务预约上门服务申请表》。专员在收到预约后3个工作日内完成材料完整性和合规性预审并反馈意见。协调时间赴园区现场办公，现场完成受理、审核、审批，当场生成并发放电子证照。

（三）构建“三级联动”快速响应机制

建立“园区服务专员 — 科室负责人 — 后台审批人员”沟通机制（电话、微信等方式）。对于简单咨询进行实时回复。对于复杂问题2小时内响应，24小时内 形成初步解决方案。

三、审批流程简化程序

为保障现场“一次办结”，对园区货运业务（不含危运、客运）试行简化流程。

1. 预报告制：集中办理前，由局政务服务科根据示范区交通运输服务中心提交的《“政务上门、集中快办”拟办理企业需求事项清单》，经局主要领导签字同意后，即可启动现场服务程序。

2. 容缺办理制：现场办理时，企业需现场签订 《“政务上门、集中快办”容缺办理承诺书》，明确补正期限（不超过5个工作日）及逾期撤销许可后果。

现场依据《三门峡市交通运输局“政务上门、集中快办”专项行动简化流程现场审批表》，示范区交通中心承办人，主要负责人，局政务服务科在表格签字盖章，即作为受理、审核、审批的临时依据。现场可出具《行政许可决定书》并发放电子证照。

3. 补齐材料及归档：企业须在承诺期内补齐容缺材料,

示范区交通运输服务中心完成材料的收集整理并归档工作。

四、实施步骤

第一阶段：2026年5月底前，示范区交通运输服务中心完成园区企业的宣传、摸排，建立《“政务上门、集中快办”拟办理企业需求事项清单》，重点记录“园区内多家运输企业新增新能源重卡”、“新入驻物流企业集中办理道路运输许可证”等集中批量化业务需求。

第二阶段：2026年6月-11月，开展不少于2次入园区“上门集中快办”专场服务。

第三阶段：2026年12月，总结评估，形成可复制的“园区政务服务规范”，视情推广至各县（市、区）交通运输局。

五、保障措施

（一）组织保障：成立由局分管副局长任组长，局政务服务科，运输管理科、法规科、市道路运输服务中心、示范区交通运输中心、行政审批窗口负责人共同参与的工作组。

（二）宣传引导：通过局官网、微信公众号及园区公告栏，向社会公示服务清单和预约联系方式。