市七届人大六次会议第35号建议的答复

钱昆代表：

您提出的关于“进一步加强对我市城区出租车管理” 的建议收悉。现答复如下：

我单位在人员流动较大的火车站、高铁南站和湖滨广场等地设立出租汽车专用通道，在崤山路和黄河路上设立了55处出租汽车临时上下客停车位，以方便市民出行。并严格按照《出租汽车服务质量信誉考核办法》和《出租汽车经营服务管理规定》等规章规定要求，通过出租车公司例会和重点人员谈话的方式，加强对出租车驾驶员的安全教育和培训，重点学习交通法规、职业道德、服务标准等，提高驾驶员安全意识、职业道德和服务技能，从源头上杜绝开快车、开车接打电话、吸烟、随意调头、路边任意停车等不文明、不规范服务的行为。

将出租车公司和驾驶员的履行承诺、经营行为、管理责任、社会责任、文明创建、安全生产等方面的情况实时纳入质量信誉、诚信考核工作之中，坚决不允许无出租汽车驾驶员从业资格证的人员驾驶出租汽车。并且根据服务质量信誉考核结果，对达不到规定分值的出租车驾驶员进行相关法律法规、职业道德、客运服务规范、文明礼仪等知识培训，对连续2个考核周期均为不合格，或一个考核周期内累积两次以上为0分的驾驶员将记入不良驾驶员数据库，并建议企业不予骋用或解骋。

感谢您对交通运输工作的关心，希望今后继续对我们的工作给予关注和支持。

                      2021年6月10日